Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/08/2025

Chez Océan de Plantes, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Nom : Océane ALBAREDE
Adresse : 19 Rue Sainte Claire, 24000 Périgueux – France
E-mail : oceandeplantes@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services :

Données personnelles : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
Données liées aux préférences : réponses au questionnaire personnalisé, goûts, besoins (ex. sommeil, digestion, énergie).
Données de paiement : informations bancaires (gérées exclusivement par des prestataires sécurisés : Wix Payments, PayPal, Stripe).
Données de navigation : cookies, adresses IP, données analytiques (Google Analytics).

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion…) n’est collectée sans votre consentement explicite.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Personnaliser et préparer vos tisanes selon vos besoins.
Traiter et livrer vos commandes.
Communiquer avec vous (suivi de commande, service client, newsletter si consentement donné).
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur.
Réaliser des analyses statistiques anonymisées.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : traitement de votre commande.
Consentement : envoi de newsletters, dépôt de cookies non essentiels.
Obligation légale : conservation des factures et données de transaction.
Intérêt légitime : amélioration continue de nos services.

5. Conservation des données

Données personnelles : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction ou conformément aux obligations légales.
Données de paiement : non conservées par Océan de Plantes, gérées uniquement par les prestataires de paiement sécurisés.
Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Wix : hébergement et gestion du site.
Stripe, PayPal, Wix Payments : paiements sécurisés.
Google Analytics : analyses statistiques.
Services de livraison (Colissimo, Mondial Relay).

Ces prestataires respectent les lois en vigueur et assurent un niveau de protection adéquat.

7. Transfert hors de l’Union Européenne

Certains prestataires (ex. Wix, Google) peuvent stocker des données hors de l’UE.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données.
Rectifier vos informations.
Demander l’effacement de vos données (droit à l’oubli).
Limiter le traitement.
Vous opposer à l’utilisation de certaines données.
Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez à : oceandeplantes@gmail.com.
Une réponse vous sera donnée sous 30 jours.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Analyser l’audience de notre site.
Améliorer votre navigation.
Personnaliser nos contenus et offres.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreints, mots de passe sécurisés).
Nous vous invitons également à protéger vos identifiants et à vous déconnecter après usage.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données :
E-mail : oceandeplantes@gmail.com
Adresse postale : 19 Rue Sainte Claire, 24000 Périgueux – France

✅ En validant votre commande ou en utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.